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Bienvenidos a este blog

El objetivo de este blog de Protocolo y organización de eventos, es compartir los temas que surgen en nuestro foro Área de Postgrado de Protocolo, Ceremonial y Wedding Planner.
Desde 1985 nos dedicados a la formación de expertos, a través de máster y cursos superiores.
Esperamos que disfrutéis tanto como nosotros.

Nùria Pereira Martínez
Directora. Instituto Europeo Campus Stellae

Primera visita de Sarkozy al Vaticano



El 20 de diciembre tuvo lugar la primera visita del presidente de Francia, Nicolás Sarkozy, a la Ciudad del Vaticano. El papa Benedicto XVI recibió por la mañana en audiencia en el Vaticano al presidente de Francia con quien habló a solas durante 25 minutos. Esta es la primera visita oficial a la Santa Sede del mandatario francés, que también se reunió en Roma con los jefes de Gobierno de España e Italia, José Luis Rodríguez Zapatero y Romano Prodi.

Sarkozy llegó al Vaticano pocos minutos después de las once de la mañana y tras entrar por la plaza de San Pedro y atravesar el Arco de las Campanas accedió al patio de San Dámaso, donde le rindió honores un piquete de la Guardia Suiza y le recibió el prefecto de la Casa Pontificia, el arzobispo James Harvey.

Sarkozy, que llegó al Vaticano con un cuarto de hora de adelanto sobre el horario previsto, fue recibido por Benedicto XVI fuera de su estudio y ambos posaron sonrientes ante la prensa antes de sentarse frente a frente para iniciar su encuentro a puerta cerrada. El presidente galo se interesó por saber "dónde" había aprendido el Pontífice francés, a lo que éste le respondió que "en la escuela".
El presidente francés, como suele hacer en estos encuentros, obsequió al Papa con tres libros, entre ellos uno que escribió antes de convertirse en jefe de Estado sobre el papel de la religión en la Francia secular.

Ver vídeo: http://videos.abc.es/informaciondecontenido.php?con=3440
Concluido el coloquio, Sarkozy presentó al Pontífice su séquito, compuesto por 14 personas, entre ellos el académico, historiador y escritor Max Gallo, el cómico Jean María Bigard y el religioso dominico Philippe Verdin.
Tras la audiencia, Nicolás Sarkozy se entrevistó con el secretario de Estado vaticano, el cardenal Tarcisio Bertone, y después se trasladaría a la basílica de San Pedro y visitará la tumba del papa Juan Pablo II, en las Grutas Vaticanas. Por la tarde acudiría a la basílica de San Juan de Letrán, la catedral de Roma, donde sería recibido por el vicario, el cardenal Camillo Ruini, y donde le sería entregado un pergamino que le acredita como “canónigo" del templo, un privilegio que se remonta a 1604, en la época de la monarquía francesa de Enrique IV. Ese título de los reyes franceses pasó a los presidentes de la República gala. Charles De Gaulle, Valéry Giscard D'Estaing y Jacques Chirac tomaron posesión de la basílica lateranense, mientras que René Coty y Georges Pompidou lo rechazaron. Francois Mitterrand nunca tomó posesión.

Una vez tomada posesión de la catedral, el presidente francés se trasladará al palacio del Quirinal, sede de la Presidencia de la República italiana, donde se entrevistaría con su colega, Giorgio Napolitano.
Después se reunió con los jefes de Gobierno de España e Italia, José Luis Rodríguez Zapatero y Romano Prodi, con el objetivo de alcanzar un acuerdo sobre el proyecto de una Unión Mediterránea.


Programme :

11h00 Audience du Président de la République avec Sa Sainteté le Pape Benoît XVI (pool)11h30 Audience élargie 11h45 Entretien avec le Cardinal Bertone, Secrétaire d’Etat du Pape (pool)12h30 Parcours dans la Basilique Saint Pierre : visite des fouilles du tombeau de Saint Pierre puis recueillement devant le tombeau de Jean-Paul II (pool)16h00 Cérémonie de la France à Saint Jean de Latran16h30 Discours du Président de la République dans la Salle de la Signature au Palais de Saint-Jean de Latran17h30 Entretien avec le Président de la République italienne, M. Giorgio Napolitano au Palais du Quirinal suivi d’une déclaration conjointe 19h00 Dîner de travail à huit clos en présence de M. Romano Prodi et M. José Luis Rodriguez Zapatero, Chef du Gouvernement espagnol

17h30
Entretien avec M. Giorgo NAPOLITANO, Président de la République Italienne

19h00
Dîner à Rome consacré à l'Union Méditerrannéenne avec M. Romano PRODI, Président du Conseil des Ministres de la République italienne et M. Jose Luis ZAPATERO, Président du gouvernement du Royaume d'Espagne

(EFE y Elisee.fr)

Presidencia Argentina

El 10 de diciembre tuvo lugar la asunción de la presidencia de Cristina Fernández de Kirchner, como comentábamos unos días atrás.
Estas eran las previsiones y consejos protocolarios de expertos en eventos y ceremonial en su país previos a la ceremonia:
“Asume quien fuera la Primera Dama durante la presidencia de Néstor Kirchner, su esposa Cristina Fernández. Pero el protocolo de nuestro país no es muy específico, tal vez porque cuando las mujeres votaron por primera vez, allá por 1947, nadie se imaginó que el Primer Mandatario podía ser de sexo femenino.
[…] “Es el evento más protocolar del país, nos va a estar viendo el mundo entero”,[…]

Vestimenta
“Por tratarse de un evento matutino y estrictamente protocolar, las reglas dicen que debería usar un traje sastre liso, de pollera a la altura de la rodilla y en tonos pasteles”, comenta la licenciada. Por otra parte, agrega que el protocolo es estricto con la sobriedad y la elegancia, de modo que la futura presidente deberá evitar en la ceremonia “los escotes y los brillos”.

El calzado que, según el protocolo, debería usar Cristina, es también estricto. La fuente recomienda utilizar unos stilettos clásicos y al tono con el vestuario. Con respecto a la tonalidad de las medias, Fernández Castro explica: “Jamás debe usar medias de color, siempre tiene que intentar que sean del color de su piel”.
Peinado, maquillaje y accesorios
“Aunque Cristina siempre se caracterizó por ser una mujer preocupada por su imagen, deberá retocar algunos rasgos característicos que salen del protocolo de la ceremonia”, comenta la licenciada.

El pelo deberá estar recogido un poco de ambos lados hacia atrás, por más que a la ex senadora le guste usarlo suelto. Además, deberá evitar el recogido total porque es un peinado “que se utiliza en los eventos nocturnos”.
En cuanto al maquillaje, la especialista es contundente: “Aunque ella tiene bastante en claro el protocolo, no como su marido, es una mujer a la que le gusta mucho maquillarse. Por tratarse de un evento matutino, deberá hacerlo con sutileza y discreción, utilizando tonos claros”.
Otra característica del look de la futura presidente son las joyas. En todos los actos y eventos, a los que asistió en calidad de Primera Dama, Cristina Fernández se destacó por los brillos y las joyas que lució. “No debería utilizar joyas grandes, sino que para quedar bien con el protocolo deberá optar por accesorios más sencillos y pequeños”, explica la licenciada.

El marido de la presidente
Aunque debería tenerlo, la normativa no tiene previsto ningún cargo protocolar para Néstor Kirchner. De ahora en adelante, será simplemente el “marido de la presidente”. Esto deja una laguna protocolar en cuanto a las reglas que deberá cumplir aunque “sería en vano, porque él se caracteriza por no cumplir, en absoluto, con este tipo de reglas”, asegura la Licenciada.
“Él es un desastre, aunque tiene asesoramiento ceremonial”, comenta la fuente en referencia a uno de los rasgos más característicos del ex Presidente y comenta que, si se atuviera a las reglas del protocolo, Kirchner debería vestir un traje clásico, en tonalidades oscuras y acompañado de una corbata de seda.
Ahora, si bien la falta de reglas es grande, hay algunas normas que sí están planteadas, por ejemplo: la pareja presidencial podrá caminar a la par, pero no deberán unir sus manos ni hacer demostraciones de afecto excesivas. “El saludo con él deberá evitar la euforia y tiene que ser lo más frío posible. No hay que olvidar que cuanto más superficial sea, más protocolarmente correcto será”, explica Fernández Castro.

El discurso y su accionar
La especialista en protocolo señala que Cristina Kirchner “ha mejorado como oradora en los últimos años, ella tiene un control de la situación impecable porque tiene una imagen que impone respeto y la gente la escucha”. De todos modos, éste discurso en particular deberá tener algunos límites tratándose de la ceremonia “más protocolar del país y de la cantidad de mandatarios nacionales e internacionales que estarán presentes”.
Inicialmente, y según el protocolo, la nueva presidente deberá agradecer al pueblo por haberla votado y evitar temas “tajantes”. Esto es, no hacer alusión a sus contrincantes políticos ni a otros presidentes. Además, el discurso debería ser dado de pie y sin ningún papel que lo guíe.
Por otra parte, la licenciada explica que las reglas del protocolo son muy estrictas con respecto a la conducta que deberá tener la presidente: “Debe evitar todo tipo de demostraciones excesivas porque, aunque ella vea a toda su familia y personas cercanas en las primeras filas, no debe olvidar que se trata de un evento muy protocolar”.

(http://www2.minutouno.com/1/hoy/article/El-protocolo-propone,-Cristina-dispone:-conoc%C3%A9-las-reglas-que-deber%C3%ADa-cumplir-en-la-asunci%C3%B3n%5Eid_61538.htm)

Para ver la ceremonia de asunción, y comprobar si se cumplieron las expectativas protocolarias, aquí tenéis el vídeo:



Y en este enlace se puede leer el discurso de la ya Presidenta:

http://www.casarosada.gov.ar/index.php?option=com_content&task=view&id=1462

El premio Nobel

El Premio Nobel
Cada año, desde 1901, el Premio Nobel se otorga por los logros en física, química, fisiología o medicina, literatura y la paz. El Premio Nobel es un premio internacional administrado por la Fundación Nobel en Estocolmo, Suecia. En 1968, el Sveriges Riksbank estableció el Premio Sveriges Riksbank en Ciencias Económicas en memoria de Alfred Nobel, fundador del Premio Nobel. Cada premio consiste en una medalla, diploma personal, y un premio en efectivo.
La Ceremonia de los Premio Nobel
Los premios Nobel toman protagonismo en Estocolmo el 10 de diciembre, cuando reciben la Medalla, el Diploma y la cuantía del premio Nobel de manos del Rey Carl XVI Gustaf de Suecia.
En Oslo, el galardonado con el Premio Nobel de la Paz recibe el premio del Presidente del Comité Nobel de Noruega, en presencia del rey Harald V de Noruega.
Una parte importante de la ceremonia que se realiza en Sala de Conciertos de Estocolmo en Suecia,es la presentación de los discursos por parte de los laureados.
En Estocolmo, las conferencias se presentan días antes de la ceremonia. En Oslo, los premios Nobel dan sus discursos durante la ceremonia.
La ceremonia de entrega de premios Nobel, está organizada por la Fundación Nobel, y se realiza precisamente en el aniversario de la muerte de Alfred Nobel.
Cena de Gala
El banquete que sigue a la ceremonia de otorgamiento del Premio Nobel Premio se celebra en el Blue Hall del Ayuntamiento de Estocolmo. Aquí, 1300 huéspedes en sus mejores galas cenan en medio de un espléndido marco. Desde los arreglos florales a la comida, vino, postre y entretemimiento- todo está minuciosamente planeado para hacer de la cena de gala una experiencia memorable.
Cada cubierto cuesta 180 de euros. Existente un gran secretismo en torno a este menú, que solo se conocer en el momento mismo de sentarse uno la mesa.
En el mes de septiembre algunos chefs de prestigio se encargan de proponer diversos menús de los cuales, la Fundación Nobel seleccionará a uno después de la degustación. Este menú se hará de acuerdo con las últimas tendencias Gastronómicas.
¿Cuál es el criterio utilizado para seleccionar a los posibles chefs?, son grandes cocineros que poseen impecables referencias a nivel internacional
Según muestra la información de la Academia Sueca, todos los detalles son cuidados con mucho esmero, adornos florales, cubertería, música, servicio, vinos… todo se hace acorde al gran prestigio que supone recibir el Premio Nobel.
Como vestir
El uso incorrecto de la ropa a un evento formal como la ceremonia de otorgamiento del Premio Nobel y Premio Nobel Banquet es una pesadilla.
En la ceremonia de otorgamiento del Premio Premio Nobel en Oslo y Estocolmo, los invitados han de venir en traje oscuro para caballeros y vestido corto o largo para las damas.
El Banquete Nobel en Estocolmo que sigue es estrictamente formal y los señores están obligados a llevar frac, corbata blanca y traje de cola, al tiempo que las señoras deben ir con traje de noche.
Usar su traje nacional es una alternativa al frac o traje de noche. Si usted está invitado a ambas reuniones, debe escoger el segundo.

Menu de la cena de gala

MENU
Homard en daube avec flétan à l'aneth
et oeufs d'ablette de Kalix

Duo de coquelet avec terrine
de pommes de terre « Almond » et céleri-rave

Marquise aux pistaches, framboises et cassis,
accompagnée de glace vanille
VINS
Jacquart Brut Mosaïque Millésimé 1996
Magnum
Corton Grand Cru Grèves Bourgogne 2002
Domaine Jean-Claude Belland
Tri de Vendange Coteaux du Layon 2003
Raymond Morin



Café
Remy Martin VSOP
Cointreau

Eau minérale Ramlösa


traduccion
Aspic de langosta con fletán con eneldo al horno y huevas oscuras de Kalix
Pollo joven con salchichas de pollo , acompañada de
patata y terrina de raiz de apio
Crema semi-helada de frambuesa y grosella negra sobre camas de pistacho,
Con helado de vainilla

Kirchner: Protocolo en la Presidencia de Argentina


El Ex –Presidente Argentino, Néstor Kirchner, pasa la Presidencia de Argentina a su mujer, Cristina Fernández de Kirchner, lo que crea una situación sin antecedentes prácticamente en el protocolo en la era contemporánea, pues no es habitual que un presidente sea sucedido por la Primera Dama.

Aunque no será una tarea fácil, dado que no hay muchas publicaciones al respecto, los expertos argentinos en protocolo y ceremonial, aseguran que el “ceremonial argentino tiene la flexibilidad y los profesionales necesarios para resolver cualquier intríngulis”.

Según la Ley, Néstor Kirchner, tendrá en su país el tratamiento de un ex presidente constitucional, pasando del primer al sexto puesto en el orden de precedencia. El protocolo argentino admite que el matrimonio camine a la par, siendo el consorte hombre o mujer; pero éste solo participará en reuniones donde se admita acompañante. Aunque hay quien sostiene que lo más correcto sería que el consorte caminara un paso por detrás y a la izquierda de Su Excelencia, la presidenta.

El marido de la nueva Presidenta bromea acerca de sí mismo como “primer damo”, y aunque lo hace en tono jocoso, lo que sí es cierto es que la dignidad de “primer caballero” no se recoge en ningún manual. Únicamente es el resultado de “adaptar al régimen republicano la monárquica de “príncipe consorte”, según aseguran los expertos Colángelo y Rufinatti, pues como recuerda ésta última, “es el hombre quien ennoblece a la mujer tomando ésta igual jerarquía que su marido, y no al revés”.

“Rufinati, consultora en protocolo y directora de Relaciones Institucionales del instituto académico La Suisse, advirtió de que la cuestión será atender "el particular caso" de cuando al matrimonio Kirchner le toque asistir con parejas presidenciales y otros dignatarios a agasajos en reuniones internacionales. En ese caso, se aplica la fórmula ceremonial "de descanso matrimonial", según la cual se separa a los matrimonios presidenciales intercalando en la mesa a hombres y mujeres de acuerdo a un orden que debe ser muy cuidadoso. Kirchner "va a ocupar el lugar entre los caballeros que le corresponda, en virtud de su propia jerarquía relativa a la del resto", señaló la experta, quien recordó que ha habido "grandes escándalos" internacionales por descuidos del ceremonial.”

Sobre todo recuerdan la importancia del sentido común en estos casos, y de hacer del ceremonial gubernamental algo dinámico y flexible, a diferencia del de la Iglesia o Fuerzas Armadas, más rígidos y aferrados a las tradicionales.
Aunque otro punto importante a tener en cuenta en este asunto es conocer el punto de vista del propio Kirchner, puesto que nunca ha sido muy dado a tener en cuenta las normas protocolarias. De hecho ha sido un hombre polémico precisamente por sus actuaciones poco protocolarias a lo largo de su mandato, famoso por sus chaquetas cruzadas desabotonadas, sus mocasines y su impuntualidad.
De hecho podemos ver varios ejemplos que relatan en el siguiente artículo, publicado el 8 de diciembre por Yucatán.com:
“El 25 de mayo de 2003, cuando accedió al poder, quedó registrado como el día en que Kirchner rompió todos los estereotipos del protocolo presidencial, ante la mirada atónita de los expertos en ceremonial.
Ataviado con una chaqueta cruzada abierta y mocasines, calzado no correspondiente a la etiqueta, según los especialistas, el dirigente peronista tuvo problemas para colocarse la banda presidencial cuando la recibió de manos de su antecesor, Eduardo Duhalde, en la sede del Parlamento.
Minutos después jugó graciosamente con el bastón de mando, como si fuera el bastonero de una comparsa, situación que dibujó una sonrisa nerviosa en Cristina Fernández y que más tarde, ante las primeras críticas, atribuyó a una supuesta tradición indígena.
No todo terminó allí. En algunos tramos de la caminata que lo llevó desde el edificio del Parlamento hasta la sede del gobierno, Kirchner atravesó el vallado que lo separaba de la multitud ávida de saludarle y se golpeó la frente con la cámara de un fotógrafo.
Resultado: un corte de dos centímetros con el que acabó en la enfermería, la primera dependencia que Kirchner conoció de la Casa Rosada.
"¿Te rompieron la cabeza?”, le preguntó jocosamente el economista Roberto Lavagna, uno de los ministros que se aprestaba a jurar su cargo. “No fue nada”, respondió el flamante presidente, con un apósito en la frente.
Tras la asunción de los ministros, un edecán presidencial se acercó a Kirchner y le sugirió que no volviera a mezclarse con la gente en su nueva caminata hacia la Catedral Metropolitana, donde se celebraría el tradicional Tedéum.
“No se preocupe que la gente no va a hacerme nada malo”, aseguró el gobernante antes de volver a referirse al tema ante una consulta periodística y mientras se dirigía a pie hacia la catedral.
"¿Por qué atravesé las vallas? Porque hace 30 años yo estaba allí, junto al pueblo. ¿Por qué no iba a hacerlo hoy si yo soy uno de ellos?”, sentenció.
En sus cuatro años y medio de gestión, Néstor Kirchner también ha sido criticado por su impuntualidad al encabezar actos oficiales, por su escasa predisposición a asistir a las cumbres y por sus desplantes a presidentes, reyes y demás dignatarios.Entre ellos, se recuerda su ausencia de una cena de honor que él mismo había organizado a finales de 2004 para el entonces presidente de Vietnam, Tran Duc Luong, o la interminable espera a la que sometió al rey Juan Carlos durante el Congreso de la Lengua celebrado ese mismo año en la ciudad argentina de Rosario.En el mismo nivel se ubica la cancelación hace tres años de una reunión que iba a mantener con el presidente ruso, Vladimir Putin, en el aeropuerto de Moscú, lo mismo que sus “faltazos” a las exequias del Papa Juan Pablo II en 2005 y a la gala de honor que la reina Beatriz de Holanda le ofreció en Buenos Aires en 2006.“Durante muchos años este país vivió de la formalidad, de la superficialidad, muy preocupado por los protocolos y por los niveles de determinada educación. Así nos fue”, afirmó Kirchner recientemente.
“Llegué a la Casa Rosada en medio del pueblo y voy a salir caminando de la misma manera, con mis convicciones, con esta chaqueta cruzada que tanto me critican y con estos mocasines que no gustan, porque si hay una asignatura que jamás aprendí, es la del protocolo”, subrayó.
A modo de broma, un día después de las elecciones del 28 de octubre, Kirchner dijo a un periodista que sería el nuevo jefe de protocolo de la presidencia cuando su esposa asumiera el gobierno.
“Eso puede desmentirlo. Nunca será director de protocolo. Este hombre es incorregible”, aclaró Cristina inmediatamente.”
Univisión.com
Yucatán.com


Problemática del orden de precedencias


Como se ha discutido en diferentes ocasiones, sobre todo en los cursos presenciales a los que asisten profesionales del sector, en la mayoría de actos la colocación de invitados se convierte en un verdadero quebradero de cabeza, ya que son muchos los que quieren ocupar sitios por encima del rango que les corresponde por norma, o sencillamente del lugar que los organizadores les han asignado.
El 28 de octubre podíamos leer la siguiente noticia, muy comentada por los alumnos que ya se encuentran con estas situaciones a diario en su trabajo:
http://www.abc.es/20071028/nacional-politica/paso-zaplana-valencia-genera_200710280249.html
Y hoy, día 26 de noviembre, volvía a sorprendernos cómo el hecho de colocar a una autoridad en un sitio por debajo del que estos esperan puede acarrear un conflicto entre las diferentes instituciones, e incluso empresas en protocolo empresarial.
“El embajador español llama «provocador» a Camps por el plante tras la bronca protocolaria
El cardenal Agustín García-Gasco estrenó su anillo de dignidad de la Iglesia en un día no todo lo perfecto que hubiera deseado. La jornada terminó definitivamente embarrada por la polémica del sábado, cuando el presidente de la Generalitat, Francisco Camps, presentó una queja formal tras ser ubicado varias filas por detrás de la vicepresidenta del Gobierno; además decidió no acudir a modo de protesta a la cena-brindis en honor de los tres nuevos cardenales que el Gobierno dio en la embajada.
E. P./A. Garcia,
El embajador español ante la Santa Sede, Francisco Vázquez, no se tomó nada bien el plante y ayer arremetió con virulencia contra Camps. Vázquez calificó la ausencia de Camps de «desaire» , que responde a la «voluntad de provocar» y «dar un espectáculo» . El embajador tachó la actitud de Camps de «poco ejemplar» y una cuestión de «educación personal» . Además, le exigió que explique «el desaire que le hizo a todas las autoridades del Estado, autonómicas, locales, institucionales y a los tres cardenales, incluido el de Valencia, que acudieron a esta cena» .
Vázquez volvió a explicar, co mo ya hizo la embajada la víspera, que es el Vaticano quien regula la ordenación de las autoridades en estos actos y que el orden que se aplicó «fue el mismo» para las 16 delegaciones estatales que acudieron a la ceremonia, que se corresponde con el protocolo propio del Vaticano, una institución que «tiene a gala y orgullo mantener el mejor protocolo del mundo» , recordó. Cabe recordar que el Consell presentó el sábado una queja formal al considerar que se había variado la disposición de asientos prevista el viernes. Esto es, de estar en primera fila junto a la vicepresidenta del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega, se habían visto relegados varias filas para atrás. Un aparte con rostro serio La polémica no quedó ahí. Según trasladaron a Levante-EMV fuentes de su entorno, el nuevo cardenal transmitió al embajador español su disgusto por el incidente protocolario ocurrido en la ceremonia de creación de purpurados del pasado sábado. Así, García-Gasco tuvo un aparte con el representante español en el Vaticano durante la recepción en la embajada ofrecida a los tres cardenales. Dialogaron con rostro serio durante más de quince minutos y el nuevo cardenal valenciano fue el último en abandonar la recepción. Tanto García-Gasco como Francisco Vázquez bajaron las escalinatas de la embajada pausadamente y deteniéndose en varias ocasiones mientras prolongaban su conversación. El representante español acompañó al arzobispo Por contra, fuentes de la embajada negaron a este periódico esa versión de lo hechos e indicaron que sólo hubo una conversación pública, «sin apartados» . García-Gasco tuvo conocimiento del incidente justo después de la ceremonia, en la recepción con la delegación española donde se encontró con las autoridades valencianas.”
Levante-EMV
Otras fuentes:

Un buen brindis


Después de hablar del brindis la semana pasada, encontramos un buen ejemplo hecho por Miguel Bosé y Manuel Sanchís. En él se cumple lo que escribimos en la entrada anterior acerca de hacer un buen brindis: mantener el contacto visual, no chocar las copas,...Pero además de todo lo que explicamos hay que saber cómo agarrar y sujetar la copa. Hay quien es partidario de cogerla por el pie con el pretexto de que así evita el clentamiento del líquido. También hay quien prefiere cogerla con tres dedos por el final, de forma que el líquido queda por debajo de los dedos y así tampoco se calienta, y de paso evitamos correr el peligro de que la copa pierda el equilibrio y se caiga. En realidad el protocolo es un conjunto de normas pensadas para facilitar a las personas el comunicarse y relacionarse, permitiendo que, al saber cómo comportarse en cada situación, puedan centrarse en relacionarse y (repito) comunicarse con su entorno. Por esto la forma correcta de coger una copa es de forma natural por el final del cáliz (por abajo), si no corremos el riesgo de que la copa pierda el equilibrio más fácilmente y derramar su contenido o que incluso se caiga al suelo (haciendo que estemos más pendientes de la copa, de lo que deberíamos). En el curso práctico siempre se explica el modo de doblar la servilleta pequeña que nos suelen ofrecer en cualquier cóctel, vino español, ... y colocarla entre nuestra mano y la copa, debajo de la palma, de modo que sin que se vea apenas recoge las gotas que se desprenden de la copa, nos permite limpiarnos de forma discreta los dedos de la otra mano después de comer cualquier canapé, y además evita que nuestra mano esté en contacto directo con la parte de la copa donde está el líquido y por lo tanto que se caliente. Tmbién hay que tener en cuenta que los dedos van todos relajados y colocados de forma cómoda y natural; es decir, nada de poner el dedo meñique disparado hacia afuera pensando que así parecemos más finos, porque no es así.

Curso de Protocolo y Etiqueta en Navidad y Fin de Año en Santiago de Compostela



El día 15 de diciembre tendrá lugar en nuestra sede en Santiago de Compostela el Curso de Protocolo y Etiqueta en Navidad y Fin de Año.

Telefono de información, matrículas y reserva: (+0034) 981 94 08 09

Los Duques de Lugo se separan. Consecuencias en el protocolo

Al aparecer la semana pasada la noticia de la separación de la Infanta Dña. Elena de su marido D. Jaime de Marichalar, surgen diferentes cuestiones protocolarias, como son la continuidad del título de Duque de Lugo concedido por el Rey y el tratamiento que recibe por ser consorte de la Infanta.
Pues bien, hay que tener en cuenta principalmente que lo que se ha anunciado desde la Casa Real, no ha sido más que una cese temporal en la convivencia de la pareja, lo que no influye en los títulos o tratamientos que le hayan sido otorgados a D. Jaime de Marichalar por su posición.
En caso de que hubiera separación legal o divorcio, es el Rey quien decide si le retira el título de Duque de Lugo, ya que son títulos vitalicios para la familia real, pero no para los consortes masculinos; excepto en caso de viudedad. Hay que tener en cuenta que “El uso de títulos de nobleza, pertenecientes a la Casa Real, solamente podrá ser autorizado por el Titular de la Corona a los miembros de Su Familia. La atribución del uso de dichos títulos tendrá carácter graciable, personal y vitalicio.” Y además “los miembros de la familia del Rey Don Juan Carlos I de Borbón, que en la actualidad tuviesen reconocido el uso de un título de la Casa Real y el tratamiento de Alteza Real, podrán conservarlo con carácter vitalicio, pero no sus consortes ni descendientes.”

Apretón de manos


Este gesto tan utilizado y difundido hoy día a lo largo de todo el planeta, no sólo sirve para saludar y despedirse, sino también para sellar tratos, para mostrar nuestro apoyo, felicitar, etc… Pero además nos sirve para en un breve instante hacernos una idea acerca de la persona que nos está estrechando la mano. Y es que muchas personas se limitan a ofrecer su mano o agarrar la del prójimo, pero según el modo en que lo hagamos, podemos estar expresando aspectos diferentes de nosotros. También es interesante tener los sentidos alerta para recibir los mensajes que inconscientemente nos transmite la otra persona; aunque es cierto que cada vez son menos (sobre todo en el mundo de los negocios) las personas que no cuidan su apretón de manos o que desconocen sus mensajes.
Un correcto apretón de manos debe hacerse de forma contundente; es decir, coger la mano del prójimo con seguridad, sin hacer daño, y manteniendo el contacto visual. Este último aspecto es siempre muy importante, y al igual que en el brindis no debemos distraernos mirando las copas, al estrechar la mano de alguien, debemos mirarle a los ojos, y no las manos. Además las manos deben estar las dos en igual posición con respecto al suelo; es decir, si nuestra mano queda sobre la de la otra persona, querrá decir que tenemos una actitud autoritaria, se superioridad sobre la otra persona. Si es nuestra mano la queda por debajo, querrá decir que nuestra actitud es sumisa… De igual modo que si nuestros dedos se extienden hacia la muñeca de la otra persona, significará que tenemos curiosidad… Y un sinfín de aspectos más que el lenguaje corporal nos brinda.
El día que comentamos este tema en el foro con nuestros alumnos, tomamos de referencia unas imágenes del entrenador del Club de fútbol Real Madrid, pues no puede pasar desapercibida su forma de estrechar la mano. Esta peculiar forma es conocida en algunas publicaciones como “escurridizo pescado”, y normalmente es característica de personas introvertidas (a veces incluso con poca confianza en ellas mismas) o sencillamente desconfiadas. Otro aspecto que comentamos acerca de las fotografías fue que así como en la imagen en la que aparece estrechando la mano con el presidente del Getafe este último parece que se amolda al apretón, el presidente del Madrid, parece más firme, manteniendo su mano en posición dominante.
También comentamos las imágenes de Sarkozy estrechando la mano a Blair… No tienen desperdicio:

Lenguaje corporal. Bush



Son muchas las ocasiones en las que prestamos especial atención con nuestr@s alumn@s al estudio del lenguaje (Curso intensivo que podremos ofrecerles próximamente) corporal que se imparte dentro del curso de Protoclo Personal (P&P). Algo tan importante, y algo a lo que le dedicamos muy poca atención cuando nos comunicamos con los demás. Y es que, no debemos centrarnos únicamente en la expresión verbal y los aspectos no verbales del lenguaje (entonación, acento, volumen…), se debe tener muy presente el poder de nuestro cuerpo a la hora de comunicarnos; es decir, los gestos, la sonrisa, la orientación de nuestro cuerpo, la distancia que guardamos, postura… Y es que debemos tratar de no contradecir nuestras palabras con nuestro lenguaje corporal o a la inversa, ya que entonces lo único que conseguiremos será desconcertar al destinatario de nuestro mensaje.
En diferentes ocasiones hemos tomado de referencia imágenes del presidente de EEUU, George Bush, en primer lugar por ser un hombre con un lenguaje corporal muy claro, y en segundo lugar porque las imágenes que publican en la página oficial de Casa Blanca, tienen todas su por qué y su para qué, estando completamente estudiadas por expertos, teniendo muy claro cuál es el mensaje que quieren transmitir al resto del mundo. Ningún gobierno cuida tanto estos detalles; aunque fallen en otros.



Podéis consultar los comentarios…

El protocolo de la Vicepresidenta

Hemos discutido en diferentes ocasiones acerca de los encontronazos protocolarios de la Vicepresidenta del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega. Parece que a veces no le da demasiada importancia, así que nosotros aprovechamos sus actuaciones para nuestro estudio…
La última noticia que nos llega es del día 13 de este mes. Día en que tuvo lugar la inauguración de la 27 reunión del Grupo Intergubernamental de Expertos sobre Cambio Climático de las Naciones Unidas (IPCC). Día en que estaba previsto que la última autoridad en llegar al Museo Príncipe Felipe fuera Francisco Camps, presidente de la Generalitat, y así todas las demás autoridades salieran a recibirle. La agenda se desarrolló según lo previsto, exceptuando el hecho de que la Vicepresidenta del Gobierno se negara a hacer lo mismo.

Pero no es la primera ocasión en la que es protagonista de una noticia con interés para nuestros estudiantes de Protocolo. Si recordamos el bautizo de la última nieta de los Reyes, donde el saludo que hizo junto con sus acompañantes no era el tradicionalmente protocolario consistente en leve genuflexión las mujeres y leve inclinación de cabeza los hombres.
Además en marzo del año pasado en su visita al Vaticano, desoyó las instrucciones de logística enviadas por la Embajada de España en la Santa Sede donde se recogían la agenda de la delegación, así como el modo en que debían realizarse los desplazamientos y las cuestiones protocolarias básicas.
En primer lugar, en el brindis ofrecido por la Vicepresidenta en honor al Cardenal Cañizares, (algunos lo califican de lapsus) pidió a los allí presentes que levantaran sus copas por “España, por la Santa Sede y por el Santo Papa”.
En segundo lugar acudió a la Basílica de San Pedro manteniendo el riguroso negro, pero en vez de acudir con velo, como requerían la agenda, el protocolo y la tradición, o con la mantilla por ser típicamente española, acudió con un breve tocado inclinado. El segundo desacierto a la hora de elegir su indumentaria tuvo lugar en la recepción que se hizo a su delegación, donde había quedado claramente especificado que nada de fucsia, blanco o rojo. Finalmente optó por un vestido anaranjado con ribetes fucsias, lo que hizo que el cardenal secretario del Estado le dijera en tono amable: “Viene usted con color de cardenal”, e incluso le preguntara si tenía aspiraciones.
El Semanal Digital
Pero parece que tal comportamiento tiene su “explicación”, y que hace referencia a otro asunto anterior: http://nuevacorriente.blogspot.com/2006_06_01_archive.html

Brindis


En cada celebración tiene normalmente lugar un brindis. Es una forma de sellar el encuentro, de compartir y desear con los presentes el buen funcionamiento de nuestros actos o proyectos venideros, de celebrar que todo ha salido según lo previsto… Pero no siempre se hace de forma correcta. Esto es levantar la copa mirando a los ojos de la otra persona centrándonos en nuestros mejores deseos. No hay que, como mucha gente cree, chocar las copas con el mayor estruendo posible o a la vez que decimos “chin, chin”, “salud”, o similares… Después de hacer esto, se debe beber un sorbo o al menos mojarnos los labios para demostrar que efectivamente hacemos el brindis de corazón sintiendo por lo que brindamos.
Comentamos con nuestros alumnos el brindis que hizo Nadal por la noche con los medios de comunicación, tras su victoria en París en el mes de junio, tomando como referencia lo estudiado en sus respectivos cursos y estas fueron las conclusiones:
*Hay que decir que esto simplemente se hizo con ánimo de, como estudiosos del protocolo que somos, aprender cuál es la forma correcta y cuál no, aprendiendo de los errores de los demás. Nadal es un tenista, y como tal no tiene que ser conocedor de las normas protocolarias, pero llegamos a la determinación de que quizás esto le ahorraría alguna situación incómoda, o mayor desenvoltura en las mismas. Pero repito, que nuestro único objetivo ha sido mostrar a nuestros alumnos que fallos solemos cometer.
El vídeo se puede ver en el siguiente enlace:
http://www.antena3.com/visorAntena3/index.htm?codweb=1000&videoURL100=mms://a953.v59721.c5972.g.vm.akamaistream.net/7/953/5974/3c99fd9f/wms.antena3tv.com:81/a3noticias/1/7/omnku25174.wmv&comentario=Rafa%20Nadal%20celebra%20en%20Par%EDs%20su%20tercera%20victoria%20consecutiva%20en%20Roland%20Garros&videoURL56=mms://a953.v59721.c5972.g.vm.akamaistream.net/7/953/5974/3c99fd9f/wms.antena3tv.com:81/a3noticias/1/7/omnku25174.wmv

Seguridad: Puestos en el coche

En Protocolo y sobre todo en Organización de Eventos, es muy importante tener en cuenta cada aspecto relacionado con la seguridad.
En el coche, el puesto más importante es el que se encuentra detrás del copiloto, por eso vemos siempre a las autoridades subirse y descender por este lado.
Durante estos días comentamos con nuestros alumnos el siguiente vídeo de la cena de gala que tuvo lugar el 30 de octubre en el Casón del Buen Retiro.
Nombre del vídeo: Cena de Gala en el Casón del Buen Retiro
http://www.hola.com/video/

Estos son algunos de los comentarios...

"A mi me llama la atención cómo en primer lugar el rey y la reina son los primeros que salen y se van hacía su coche que está situado el primero. En primer lugar, el rey que se sitúa en el asiento posterior al piloto y en segundo lugar la reina que lo hace dirigiéndose por detrás del coche hacia el asiento situado detrás del copiloto, que sería el puesto para la persona más importante. También me llama la atención como lo el rey es el que se entra primero, y la reina lo hace unos minutos con retraso. No sucede los mismo en el caso de los príncipes que será la princesa quién entre en primer lugar al asiento posterior al del piloto y en segundo lugar lo hace el príncipe, dirigiéndose por detrás del coche hacia el asiento posterior al copiloto.
En principio, puede ser una contrariedad como en el caso de los reyes, la reina ocupe el lugar "principal" en el coche, pero en mi opinión lo hace correctamente porque lo hace por motivos de seguridad, que en este caso el asiento más importante pasaría a ser el de detrás del piloto que es que está más próximo a la zona de descenso. No se si me equivoco....
También me gustaría comentar el descenso de las escaleras del rey junto a la reina. La reina a la izquierda del rey y bajando las escaleras al mismo tiempo, sin embargo cuando lo hacen los principes, Letizia se sitúa al lado derecho del príncipe que en teoría no debería de ser lo correcto, pero sí que hay un detalle que me ha gustado de ella, aunque no sé si será porque en el vídeo no se ve completo, pero en el descenso ella no mira excesivamente al suelo; sino que mantiene una mirada general sin fijarla en el suelo...
Un abrazo"LRC
"Hola!
Coincido con Lucía en que "algo pasa con los coches". Sin embargo, hay un detalle en el caso de los Reyes que llama la atención: parece que el guardaespaldas que le acompaña, también el guía, de manera que le abre la puerta y le indica al Rey que pase. Del mismo modo, cuando la Reina va caminando hacia el coche, el otro guardaespaldas ya tiene la otra puerta abierta. El caso de los Príncipes es distinto: tienen el coche al lado...
Respecto al momento de bajar las escaleras, tambíén hay diferencias en los lugares, pero vuelve a haber diferencias. En el caso del Rey, se ve a Esperanza Aguirre a su lado derecho, y se nota cómo le coge también del brazo a modo de "acompañamiento en el descenso". En este caso, puede que el hecho de acompañar a la presidenta de la Comunidad Autónoma, y que se ubique en ese lado, puede deberse a la casualidad a la hora de salir o a una "cesión" del lugar (eso sería correcto en esa situación??).
Saludos!"PBM
"Estoy de acuerdo con mis compañeras en la situación que se da con los coches. En el caso de los reyes el Rey es el primero en entrar al coche (él mismo se habre la puerta) y se sienta detrás del piloto, segundo sitio en importancia. La Reina por su parte se sienta, después del Rey, en el lugar de mayor importancia que es justo detrás del copiloto. ¿Sabiendo ellos el protocolo es que el Rey le cede a la Reina este lugar? ¿ por que?
En el caso de los pricipes Doña Leticia se sienta detras del piloto primero y luego es el Principe que se situa en el lugar reservado para la persona VIP, justo detrás del copiloto.Lo que tampoco no entiendo es porque el coche de los Reyes estaba más alejado y no siutado justo al pie de la escalera como es el caso de los Principes? Es por alguna cuestión protocolaria o de seguirdad?
Un saludo"NTC

El "glamour" de la Reina Isabel según la revista Vogue


Hace unos días discutíamos en nuestro foro con los alumnos de Protocolo sobre la noticia que aparecía en Hola de que la Reina Isabel de Inglaterra había sido seleccionada por la revista Vogue una de las mujeres con más glamour...


5 NOVIEMBRE 2007
"Esta vez no han llovido las críticas sobre los Windsor por los desatinos de algún miembro de la familia, sino los piropos por el arrebatador encanto de la reina Isabel a la hora de vestir. La edición inglesa de la revista Vogue ha dado su visto nuevo a tweeds, pañoletas, zapatos planos, broches, guantes blancos y sombreros proclamando a la soberana como una de las 50 mujeres con más glamour de la actualidad. Así la publicación corona en su número de diciembre a la Reina de Inglaterra, de 81 años, entre grandes seguidoras de tendencias. Figuran en la lista las modelos Kate Moss, Claudia Schiffer, Sophie Dahl y Naomi Campbell o la fundadora de Jimmy Choo, Tamara Mellón, las actrices Vanessa Redgrave y Rosamund Pike, de Orgullo y Prejuicio; la arquitecta iraquí Zaha Hadid o la novelista Zadie Smith. Un grupo variopinto de mujeres con un denominador común: el estilo.La citada publicación entiende por glamour el encanto natural que demuestra una persona a la hora de lucir un conjunto, sin centrarse tanto en las prendas que lleva. Por eso, la reina Isabel cabe en esta lista de mujeres glamourosas. Porque luce como nadie la corona y el manto de armiño en las aperturas del Parlamento -hoy mismo ha brillado con ambos símbolos reales en la inauguración del presente curso político-, pero también la pañoleta y el Barbour en sus vacaciones en Balmoral. Un look campestre escocés que ha causado furor a raíz de que la actriz Helen Mirren -también incluida en la lista de Vogue- encarnara a la soberana inglesa en la película The Queen. Se dispararon las ventas de los barbour y las faldas de tweed estilo Hermés. Así que, al final, Isabel de Inglaterra también lanza tendencias y reina a su manera en la moda." Hola.


"A sus 81 años, la reina Isabel II de Inglaterra ha sido elegida entre las mujeres con más "glamour" del mundo por la revista "Vogue", considerada la "biblia" de la moda. La edición británica de la publicación incluye en su número de diciembre una lista con las cincuenta mujeres más "glamourosas" en la que la Reina se codea con grandes divas de la pasarela como las modelos Kate Moss o Naomi Campbell.
Según la revista, Isabel II tiene tanto estilo con los "zapatos bajos de cuero y la pañoleta" con que se deja ver en el castillo de Balmoral (su residencia veraniega en Escocia) como cuando "luce las joyas de la corona".
"Vogue", que no se pronuncia sobre los vestidos color pastel que tanto gustan a la Reina, aclara que "el glamour tiene que ver con la manera de llevar algo puesto, no con lo que se lleva puesto".
"No puedes ni comprar ni falsificar el glamour. Al contrario que la belleza, no se nace con él, aunque a unos se aviene con más naturalidad que a otros", explica la revista.
También aparece en la lista el "alter ego" de Isabel II, la actriz británica Helen Mirren, de 62 años, quien encarna a la soberana en la premiada película "The Queen" (2006).
Para la "biblia" de la moda, Mirren "viste a la perfección" y es "radiante como una bombilla, sexy y con talento". " Periodista Digital

Y desde luego las opiniones son de lo más variadas, ya que es cierto que la Reina de Inglaterra tiene un estilo "propio", podríamos decir, pero tanto como glamuroso... Aunque para gustos están los colores.








Cumbre Iberoamericana

Buenos días a todos, imagino que somos muchos los que hemos visto al Rey imprecar al Presidente de Venezuela mientras éste interrumpía repetidamente a nuestro Presidente del Gobierno durante la clausura de la Cumbre.Son muchas las opiniones que se están escuchando al respecto, personalmente considero que si bien quizá el Rey debería haberle solicitado silencio antes de otro modo, Chávez fue quien llevó la situación a extremos como el que vimos, y de hecho continúa caldeando el ambiente, por lo que el Rey tiene todo mi apoyo en su actuación, la diplomacia no quiere decir que tengamos que ser impasibles ante insultos a nuestra propia nación (fijensé si no el gesto del Ministro Moratinos, parecía que la cuestión no fuera con él...)En fin, espero que expreseis vuestra opinión. No he colgado ningún video en este mensaje, pero como será tema de discusión del dia en todos los noticiarios espero que tengáis oportunidad de verlo.Un saludo, E.F.
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Hola!
Efectivamente creo que somos muchos los que nos hemos quedado... alucinados con la salida del Rey... para quienes no hayais tenido la oportunidad de verlo aquí os pongo links de noticias, y del vídeo. A ver qué os parece:
http://www.casareal.es/noticias/news/20071108_XII_Cumbre_Iberoamericana_Chile-ides-idweb.html
http://www.lavanguardia.es/free/edicionimpresa/20071111/53407951955.html
http://www.lne.es/secciones/noticia.jsp?pRef=1818_44_576344__Internacional-Llamazares-estima-Juan-Carlos-estuvo-afortunado
D.C
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Creo que la escena que ha llegado a todos en estos días no es más que el momento cumbre de una estrategia de acoso y derribo que el señor Chávez llevaba bien diseñada para esta cumbre. Allá donde va hay polémica y no sólo con nuestro Rey. De acuerdo en que el "por qué no te callas" no es un gesto de excesiva diplomacia pero como bien dice la compañera llega un momento en que no se pueden tolerar más insultos y faltas de respeto. R.P.
Supongo que el tema va a dar mucho de que hablar, pero para que el Rey actuara de esa forma es que el tema se estaba poniendo muy feo, y además teniendo en cuenta como somos los españoles de temperamentales, la ya famosa frasecita se va más que respaldada porque hasta en esos momentos uno actua como le dicta el corazon y la cabeza. Un saludo a todos B.C.
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Hola¡
pues como todos, soy una más que quedó perpleja ante la actuación del rey. Al igual que otras compañeras, no creo que fuera la forma más correcta, pero es entendible su reacción... todo el mundo tiene un límite, aunque sí es verdad que se está exagerando mucho el "por qué no te callas?"
Por otro lado, hoy he escuchado en una mesa de debate a una señora que estuvo presente en la reunión (no recuerdo su nombre) y que dijo que la salida del rey no fue idea suya, sino que estuvo aconsejado por el asesor de protocolo de la Casa Real. No sé hasta que punto es cierto esto... pero en tal caso, ¿qué opináis? Y.P.
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Hay tres puntos que resultan un poco extraños/confusos...
Es cierto que toda persona tiene un límite, y la situación era del todo incómoda (por definirla de alguna manera), con el presidente venezolano intentando poner a nuestros representantes en el disparador. Pero no hay que olvidar la corrección de la familia real en cada una de sus actuaciones, sus años de experiencia, su diplomacia (habiendo salvado situaciones comprometidas de España con otros países, e incluso de carácter interno, etc). Quizás por esto lo que más me pueda llamar la atención (a mi personalmente y en términos de protocolo) es, en primer lugar que no deje de señalar con el dedo, la expresión ("¿Por qué no te callas?"), su expresión facial antes de levantarse e irse, y su corbata.... Es como si nos hubieran cambiado a Don Juan Carlos, o como si fuera un montaje de los que vemos en algunos programas de "humor-crítica social".
D.C.
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Hola a tod@sLa verdad es que a mí también me sorprendió muchísimo la intervención del rey en este diálogo mal cruzado entre Zapatero y Chávez, y pese a que ciertamente el presidente de Venezuela, machacón y en su mejor estilo de telecomedia, fue el primero en interrumpir constantemente al presidente español, no por ello veo justificada la intromisión del rey no sólo verbal sino también gestual. Creo que nuestro monarca siempre ha podido presumir de su bien hacer diplomático allá donde ha ido, motivo por el cual me llama aún más la atención esa salida de tono sin precedentes (al menos que yo conozca). No era labor suya hacer callar al señor Chávez, irreverente donde los haya, eso lo debería haber hecho Michelle Bachelet desde un principio de igual manera que lo hizo al final cuando ya todo se salió del cauce. No tengo claro si la intervención del monarca fue en defensa de Aznar (cuatro años fuera de la presidencia y cada vez más omnipresente en el ámbito político de nuestro país) o simplemente fue un capote que le quiso lanzar a Zapatero para que dejara de ser interrumpido. Al menos en nuestro país parece que no ha quedado mal parado del todo, pero no deja por ello de ser visto con buenos ojos de forma unánime. Fuera de nuestras fronteras, evidentemente, el hecho no ha pasado desapercibido, creo que nunca se le habrá prestado tanta atención a una cumbre Iberoamericana como a esta, y yo creo que ha empañado un poquito la imagen que del rey se tiene.Saludos,C.R.M

11 de Noviembre: Remembrance Day

Quizás a muchos os haya llamado la atención la flor roja que estos días aparecía luciendo el Príncipe Carlos de Inglaterra en la solapa de la chaqueta de su traje. De hecho hemos podido verle con este “broche” en su visita al Chinatown londinense con la Duquesa de Cornualles. Pues bien, no solo puede verse al Príncipe con esta peculiar insignia, sino a un alto porcentaje de londinenses que enganchan esta amapola de papel a sus solapas; y es que la amapola se utiliza en memoria de sus soldados muertos en guerras. En los años 20 fue cuando se comenzó a comerciar esta flor de papel como modo de ayuda a los veteranos, por lo que quien la lleva, demuestra su apoyo a los soldados muertos y a sus familiares, además de ayudar con su aportación económica a construir centros para estos ancianos.
El día oficial es el 11 de noviembre, Remembrance Day, en todos los países miembro de la Commonwealth of Nations; aunque solo recibe este nombre en Reino Unido, Australia y Canadá. En Estados Unidos se emplea “Veterans Day”, “Poppy (amapola) Day” en Malta Y Sur África, y “Armistice Day” en Francia, Nueva Zelanda y otros países.
Se celebra el día 11 de noviembre, como recuerdo al final de la Primera Guerra Mundial en 1918, recordando el esfuerzo de todos los soldados de las fuerzas armadas de esta y otras guerras, y fue ideado por el Rey Jorge V de Inglaterra el 7 de noviembre de 1919. En este día 11 del mes once, a las 11 de la mañana, se hacen dos minutos de silencio en recuerdo al armisticio.
En el Reino Unido, además de este día, se celebra el Remembrance Sunday, que es el segundo domingo de noviembre. En este día tienen lugar diferentes ceremonias organizadas por distintas asociaciones, en donde también se hacen dos minutos de silencio, que comienzan cuando la trompeta finaliza “The Last Post” y terminan con “Reveille”. A las 11 de la mañana, también puede encontrarse a la gente haciendo estos dos minutos de silencio en bancos y supermercados, etc. Pero el acto conmemorativo por excelencia; el más importante, tiene lugar en Whitehall, en el centro de Londres, a donde acude la Reina con el Primer Ministro y otros altos cargos, así como miembros del cuerpo militar, a llevar, junto con los veteranos, coronas de amapolas y otras figuras hechas a base de esta flor, que dejan a los pies del Cenotaph (monumento).

Argumentarios: Otros factores de la comunicación


A más de uno puede que nos toque ser la “cara mediática” de una empresa…. En el módulo VIII tememos una guía estupenda para saber cómo actuar ante los medios, pero hay ocasiones en las que el día a día no se centra en notas de prensa y comunicados, sino en llamadas de teléfono y tener que dar mil repuestas que ni imaginábamos…

Si se trabaja en una empresa, más o menos importante a nivel local, hay que tener en cuenta que los medios van a estar llamando a la puerta cada día. Cualquier rumor, cualquier comentario, hará que cojan el teléfono y disparen preguntas de todo tipo. Por ello, lo mejor es elaborar un buen argumentario. Normalmente los gabinetes dependen de la Presidencia de cada empresa, y deben estar enterados de TODO lo que ocurra en la empresa y en sus grupos de interés.

Lo primero es elaborar un buen argumentario: detectar los puntos débiles de la empresa, sus amigos y enemigos, y hacer una buena auditora de medios (para ver qué percepción tienen de la empresa, quién nos apoya, etc.). En ese argumentario hay que redactar todas las preguntas que se nos ocurran, tipo brainstorming, y contestarlas e interiorizarlas (de modo que cuando nos llamen, las respuestas nos salgan de forma natural). En Comunicación todo tiene que estar preparado, y cualquier protesta vecinal no prevista, o una salida de tono del presidente de la empresa, puede ser “catastrófica” para la imagen de la empresa si no tenemos una respuesta que darle a la prensa cuando vengan a preguntarnos….. (¿alguien recuerda lo que le pasó a J.Mª Aznar cuando fue entrevistado por Luis del Olmo?)

Escrito por P.B.M., alumna del Máster en Protocolo y Organización de Eventos.^
Más información relacionada con este artículo:
http://www.profesiones.org/var/plain/storage/original/application/e6e64f01dcc976f2bd5266359df787be.pdf

Entrevista del Diario "Público.pt" a Nuria Pereira, Directora del IECS


Mãos nas mãos, olhos nos olhos, protocolo é isto e algo mais
20.10.2007, Clara Viana


O protocolo pode ser uma mensagem de não agressão, tão natural como o acto de se vestir de manhã. Vários dos seus preceitos ajudam também a evitar situações embaraçosas

1. Não responder a um convite que pede expressamente R.S.F.F (responda se faz favor)

2.Não começar por cumprimentar quem o convidou ou sair sem se despedir dos donos da casa.

3.Ignorar o código de vestuário mencionado no convite.

4.Falar aos gritos para alguém que está noutro canto da sala

5.Esquecer-se de levar os seus cartões de visita para eventos empresariais
Isabel Amaral, ex-assessora de Cavaco Silva, responsável pela pós-graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos, no ISLA, autora dos livros "Imagem e Sucesso" e "Imagem e Internacionalização"

1.Escolha o restaurante adequado: se for o de um hotel de cinco estrelas não correrá qualquer risco de ser criticado.

2.Chegue a horas. Ou melhor: se for o convidante, chegue cinco minutos mais cedo; se for o convidado, pode chegar cinco minutos mais tarde.

3.Não entre a matar. Faça alguma conversa mole e não trate de negócios antes de escolher o que vai comer.

4.Não fale demais e não coma (mas sobretudo não beba) demais. Faça ambas as coisas com conta, peso e medida - permitindo que o seu interlocutor também fale e também coma.

5.Dê toda a atenção ao(s) seu(s) companheiro(s) de mesa - e não passe o tempo a preocupar-se com quem entra ou está sentado nas outras mesas. Sobretudo: não se levante para ir cumprimentar alguém que não está na sua mesa, deixando o seu convidado, ou quem o convidou, sozinho.

a Uns senhores muito direitos, em cerimónias muito chatas, é isto protocolo? Pode parecer, mas não é. Na semana passada, a espanhola Nuria Martinez, 43 anos, especialista na matéria, veio à Faculdade de Letras de Lisboa explicar como a maioria das normas de bem-fazer - seja para cumprimentar, vestir, andar ou simplesmente estar - se destina, antes do mais, a facilitar a interacção entre os humanos.
São, no essencial, um conjunto de sinais de não agressão: mãos sempre à mostra, olhos nos olhos, respeito pelo espaço vital.
Como os habitantes do mundo animal precisam de espaço para se sentirem seguros, o respeito pelo espaço vital de um indivíduo é uma espécie de "marca de base" do protocolo. Média: um metro quadrado por pessoa é a média. É a medida dada como "boa" no Ocidente. No Médio Oriente, Itália e Grécia a tendência é para estreitar a barreira, enquanto na China ou no Japão esta se alonga até quase aos três metros.
Com mais ou menos espaço de permeio, a necessidade de uma distância de segurança pode ser assim comprovada: dê um passo na direcção do interlocutor e este, é quase sempre, dará outro para trás. É também um bom meio de chegar até à mesa das bebidas ou à janela sem ser preciso recorrer a interrupções antes do tempo.
A um metro do outro é possível observar não só o rosto, como as mãos. A três, as fontes de informação aumentam - pode ajuizar-se a colocação dos pés.
O protocolo, sublinha Nuria Martinez, que orienta os cursos nesta área do Instituto europeu Campus Stellae, em Santiago de Compostela, não vive de novidades.
Uma mão aberta significa, como sempre significou, um gesto de abertura para com o outro, de paz. Enquanto uma mão fechada, ou escondida, inquieta - seja ditado pela soberba ou pela timidez, é um sinal de fechamento, de vontade de não partilha.

Nestas mensagens ancestrais pode residir a resposta para aqueles momentos embaraçantes em que o corpo parece que sobra, com mãos e pés a mais. Que fazer com estes apêndices? Primeiro de tudo, não se deve forçá-los em posições "contra natura". Em pé, pernas direitas, pés ligeiramente afastados (mais nos homens, menos nas mulheres), procurando que o peso do corpo esteja bem distribuído pelas extremidades inferiores. Para procurar o "bom" ponto pode balançar ligeiramente para a frente e para trás. Depois fique direito, com os braços caídos e, para aguentar as mãos, cruze-as à frente (nunca atrás das costas).
Neste mundo concebido para destros, mandam as normas que a mão esquerda fique sobre a direita. Sem estar em contacto, a mão direita estará mais fresca e assim se evitarão esfregadelas apressadas ou embaraços de cumprimentos com mãos suadas.
Em situações mais descontraídas podem-se cruzar os braços à altura do peito, mas sempre com as mãos por cima ou seja, à mostra.
As coisas complicam-se, para as mulheres, quando é altura de sentar. O princípio é não chamar a atenção para os órgãos genitais. Por isso, os joelhos devem manter-se juntos.
Como só uma boa atleta conseguirá manter esta posição por longos períodos de tempo, é permitido cruzar ligeiramente os pés (um mantém-se apoiado no chão, direito, e o outro encosta por detrás).
Em ocasiões menos formais, podem-se cruzar as pernas, mas sempre com uma coxa por cima da outra. O joelho pode descolar do outro cerca de dois centímetros, criando a ilusão de umas pernas mais longas. Nestas circunstâncias, dependendo do tipo, uma cadeira pode ser a melhor aliada ou a pior inimiga.
Tudo por um bom aperto de mão Em protocolo, o cumprimento é rei.
A não ser entre amigos, o melhor é ficar-se pelo aperto de mão. É o mais generalizado e também aquele com menos problemas.
Os beijos, por exemplo, não só implicam uma maior proximidade física, como se corre o risco de ficar de cara esticada para o vazio. É o que acontece a quem dá dois beijos em sítios onde a norma é um (noutros locais dão-se três).
Já no que toca ao aperto de mão, dá-se um e acabou, embora existam alguns requisitos a respeitar para que aquele cumprimento possa cumprir plenamente a sua função de apaziguamento.
O primeiro de todos determina que não devem existir empecilhos a este mão com mão. São muitas as normas de protocolo concebidas expressamente para assegurar este livro acesso.
Algumas delas: o comprimento das mangas de camisas ou vestidos não deve ultrapassar o punho; as malas vão sempre do lado esquerdo (ao ombro ou, melhor ainda, escolher para ocasiões sociais umas pequena carteiras que possam ser transportadas na mão ou debaixo do braço esquerdo); todos os enfeites de usar ao peito (dos pins às condecorações) devem ser também à esquerda; e é com esta mão que se segura também o copo.
Pode-se sempre segurar por baixo um guardanapo, bem dobradinho entre os dedos mindinho e médio. Segundo Nuria Martinez, é outro bom truque para um aperto de mão bem sucedido. Deste modo tem-se sempre algo a que limpar a mão direita, a qual, por essas alturas, já terá levado uns croquetes e afins à boca do seu dono.
O segundo requisito para um bom cumprimento manda que as mãos se encaixem verdadeiramente. Nada de oferecer apenas as pontas dos dedos ou pousar uma palma mole na mão de outro.
Por fim, a mão na mão deve ser acompanhada de olhos nos olhos. É o chamado contacto visual. Atenção à luz! Quando esta é forte de mais, as pupilas contraem-se e esse é um sinal que provoca sempre uma reacção adversa. Está-nos no sangue. Esta transformação das pupilas num pequeno ponto acompanha as descargas de adrenalina provocadas por situações de medo ou agressão. Antecipam a fuga ou o ataque.
Perfumes à mesa, não.
Uma pessoa encharcar-se de perfume também constitui sempre uma agressão para os outros. E é mesmo proibido quando está em causa uma refeição: impede que se desfrute um dos grandes prazeres da mesa - o aroma dos alimentos.
Por muito que tente, o homem é incapaz de ir além de um determinado patamar de estímulos. Essa impossibilidade leva a que um perfume intenso seja também desaconselhado quando se vestem cores fortes ou trajes muito elaborados. Em conjunto provocam o que na gíria se designa de "saturação da imagem".
Quando um indivíduo é um conjunto de mensagens passível de ser decifrado, o rosto tem um peso de leão. Para evitar sofrimentos inúteis e os tiques consequentes, manda a prudência que em absoluto se evite estrear seja o que for (sobretudo sapatos) em casamentos, baptizados, recepções ou mesmo numa singela festa de amigos.
Não é só por um rosto contraído ser sempre um mau cartão de visita, mas também porque o desconforto interfere com a velha máxima, a que o protocolo não escapa, segundo a qual só se consegue estar bem com os outros quando se está bem consigo próprio.
Aquilo a que Nuria Martinez chama de "verdadeiro protocolo" será , pois, uma espécie de resposta "natural" às exigências da vida em sociedade.
A que se juntam marcas civilizacionais. Para ela, existem dois traços que constituem a sua marca de água: "generosidade e tolerância".
O primeiro manda que a atenção se vire para o outro, que se lhe dê tempo ( na memória perdurará sempre mais uma pessoa que sabe ouvir, do que uma tagarela). O segundo aconselha a evitar tiques de classe ou rejeições apressadas: "Devemos recordar-nos que quase tudo já foi correcto num determinado tempo".

Fotos y momentos para recordar...



Cursos, másteres y postgrados Formación bonificada, subvenciones parados y becas 
Área Protocolo, Ceremonial, Heráldica y Eventos 
Instituto Europeo Campus Stellae www.campus-stellae.com


Estas dos fotos creo que recogen momentos clave en la historia reciente, y que forman parte del área de estudio de la escuela de protocolo. Son un gran modelo de todas las habilidades y actitudes que debe desarrollar un experto en protocolo internacional.

El Rey reunió en su despacho a todos los representantes políticos, el 24 de febrero de 1981, al día siguiente al intento de Golpe de Estado. Foto de Gustavo Catalán Deus.

El monarca español Juan Carlos I con Adolfo Suárez en una actitud informal.
Adolfo Suárez, un hombre del Rey, en 1977 presentó la solicitud de adhesión de España a la Comunidad Económica Europea, mientras que rechazó entrar en la OTAN al considerarla un instrumento de Estados Unidos. El monarca español Juan Carlos I con Adolfo Suárez en una actitud informal. Adolfo
Suárez, un hombre del Rey, en 1977 presentó la solicitud de adhesión de
España a la Comunidad Económica Europea, mientras que rechazó entrar en
la OTAN al considerarla un instrumento de Estados Unidos.
Fotos: Europa press.
Fuente de la información: www.blogger.com/tesisdoctoral

En protocolo la palabra clave : Casa Real Española

Nos gustaría mucho hacer una llamada de atención sobre la figura del Jefe del Estado español, el Rey Don Juan Carlos I, y Destacar su labor a lo largo de estos años de democracia que vivimos en nuestro país.
Desde el punto de visto del protocolo internacional y las relaciones exteriores, siempre ha sido un claro exponente del buen hacer, y en momentos claves de nuestra historia ha salvado a nuestro país de graves crisis, tanto nacionales como internacionales... Posicionándose siempre de un modo claro y rotundo en pro de los derechos fundamentales y de la libertad del ser humano. Junto a el queremos también destacar la labor siempre discreta pero no menos importante de su Majestad la Reina Doña Sofía, especialmente interesada por todo aquello que afecte al entendimiento entre culturas.

Lo dicho aquí os facilito un pequeño artículo publicado en la página de los 25 Años de Constitución: http://www.constitucion.es/rey/don_juan_carlos.html

Curso Intensivo Presencial de Protocolo y Etiqueta en Lisboa


Diário de Noticias


http://dn.sapo.pt/2007/10/13/dngente/ensinar_sobre_comportamento.html
Ensinar sobre comportamento
ALEXANDRA MACHADO

Devia ensinar-se regras de protocolo nas escolas básicas
De que lado se coloca a mala ou se transportam os livros ou as pastas? Como se
colocam os talheres numa mesa? Como se saúda as pessoas e como se dá o abraço?
Tudo perguntas que ficaram respondidas no curso de Protocolo e Etiqueta que terminou ontem na Faculdade de Letras de Lisboa, realizado por Núria Pereira Martínez, directora do Instituto Campus Stellae. A linguagem corporal, a indumentária, a expressão oral, os comportamentos. Tudo está integrado no protocolo e na etiqueta.
Comunicativa, divertida e disponível, Núria Pereira, num espanhol muito próprio (resultante de uma mistura de castelhano com galego) e fazendo um esforço para ser perceptível numa plateia de portugueses, vive há mais de 20 anos embrenhada em protocolos. Por via académica e pela vida prática. Come- çou os seus estudos superiores dedicados à União Europeia na Universidade de Pontevedra. No início dos anos 80, a sua vida passou a estar ligada ao protocolo. Orgulha-se, e aliás está em todas as apresentações que fazem de si, de ter sido discípula do ex-chefe de protocolo da Fundação Príncipe Astúrias. Núria, no entanto, nunca trabalhou para a Casa Real, mas garante que muitos dos casos práticos que o Instituto Campus Stellae, que dirige,
apresenta são embebidos na Família Real espanhola. Também por isso a revista Hola se tornou numa das principais fontes documentais para os cursos e das primeiras.
O seu mundo, no entanto, foi mais virado para a área empresarial e pessoal (sobre a qual se debruçou o curso dado em Lisboa). Em 1988, já ensinava empresários galegos a comportarem-se nas suas relações institucionais. Aos alunos e ao DN vai sempre salientando que o protocolo está presente em todas as relações. Recusa a consideração de que o protocolo é um conjunto de regras rígidas. E define-o: É feito para nos sentirmos confortáveis nas situações", quer na postura e actuação corporal quer na expressão oral.
E sabia que há regras protocolares desde a Idade Média? Pois é. É uma época que, nas palavras de Núria Pereira, "é muito rica". Já nesse tempo havia regras a seguir, especialmente nas mesas infindáveis de comensais. Já nesse tempo ditava a boa postura que não se devia mostrar ansiedade a comer, nem ingerir as bebidas de um trago.
Saborear, ou pelo menos fingir saborear a comida e sem sofreguidão. Núria Pereira aproveita a história para retornar ao presente. Numa mesa, alimenta-se o corpo ("e eu gosto de boa comida, gosto de desfrutar", atalha), mas é muito importante alimentar a alma. "A mesa fez-se para conversar e descobrir a pessoa que está à nossa frente." De volta à história, já se sabe que os medievais comiam à mão, mas era claro para eles que quando se pegasse numa peça de comida não se voltava a pôr na travessa. Era essa mesmo que se tinha de comer. Vários outros exemplos foram surgindo na primeira aula dada por Núria que quis conhecer o nome, a ocupação e a razão da frequência do curso dos alunos um por um. Relações internacionais, relações públicas, pessoas ligadas ao turismo, à organização de eventos, com ambições diplomáticas, havia de tudo. Em todos subjazia duas motivos principais - valorização profissional ou mera curiosidade.
Esta galega, com família catalã, sempre se preocupou, mesmo em pequena, com a maneira de estar e actuar em presença de outras pessoas. Coisas que se deviam aprender nas escolas básicas. Afinal, saber-se comportar pode evitar conflitos e mal-entendidos.
E o prin- cipal erro protocolar cometido é transportar-se a mala do lado errado? Nada disso. É, segundo Núria Pereira, a soberba!

VIII Congreso de Protocolo en Roma

Hola a todos,
Esta es la imagen del próximo encuentro internacioal de protocolo que tendrá lugar en Roma.

Blog de Protocolo en Portugal

Navegando por la red nos llevamos una grata sorpresa al encontrar un blog portugués que había publicado una entrada sobre este y nuestro curso de Protocolo y Etiqueta Internacional en la Universidad de Lisboa.
Es, del mismo modo que el nuestro, un blog destinado a información relacionada con esta disciplina tan curiosa que es el protocolo, escrito por dos chicas portuguesas con gran experiencia en la materia: Cristina Marques Fernandes y Susana Salazar Casanova.



















“O Protocolo hoje é transversal e procura quebrar barreiras entre maiorias e minorias, entre o anfitrião e o convidado, entre entidades oficiais e cidadãos comuns, utilizando fórmulas de um cerimonial simples e sóbrio, onde se destaca a pessoa em detrimento do cenário, ou seja, o Protocolo facilita a Comunicação.
O conhecimento e a aplicação reflexiva das regras e técnicas protocolares nas empresas modernas e no desenrolar de diversos tipos de eventos, são um factor de grande utilidade e pertinência no quotidiano empresarial. “